Garantieerklärung
Sehr geehrte Kunden,
vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten und für Ihren Einkauf in unserem Onlineshop. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir größten Wert auf die Qualität unserer Produkte legen und Ihnen ein hervorragendes Einkaufserlebnis bieten möchten.
Gemäß unserer Garantiebestimmungen gewähren wir Ihnen eine Garantie von 2 Jahren auf alle Produkte, die Sie in unserem Onlineshop erwerben. Zusätzlich bieten wir Ihnen für unsere Stegplatten eine Herstellergarantie von 10 Jahren.
Unsere Garantie deckt Mängel ab, die auf Herstellungsfehler oder Materialdefekte zurückzuführen sind und tritt in Kraft ab dem Datum des Kaufs. Sollte ein Produkt innerhalb der Garantiezeit defekt sein, haben Sie das Recht, eine Reparatur, einen Austausch oder eine Rückerstattung gemäß unseren Rückgaberichtlinien zu erhalten.
Um einen Garantiefall zu melden, bitten wir Sie, uns eine schriftliche Benachrichtigung per E-Mail an info@beranda.de zukommen zu lassen. In Ihrer E-Mail geben Sie bitte Ihren Namen, Ihre Bestellnummer, eine detaillierte Beschreibung des Defekts sowie gegebenenfalls beigefügte Fotos oder andere relevante Nachweise an. Unser Kundendienstteam wird Ihren Fall so schnell wie möglich bearbeiten und Sie über den weiteren Verlauf informieren.
Bitte beachten Sie, dass unsere Garantie keine Schäden abdeckt, die durch unsachgemäße Verwendung, unsachgemäße Pflege, normale Abnutzung oder externe Einflüsse entstanden sind. Zudem behalten wir uns das Recht vor, die Garantie zu verweigern, wenn das Produkt unsachgemäß repariert oder verändert wurde.
Diese Garantieerklärung gilt in Ergänzung zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten und beeinträchtigt diese nicht.
Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Onlineshop entschieden haben. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Beranda